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热点七：预付卡消费
社会影响力：66.16
2017年以来，各地先后出现一些发放预付卡企业突然关门、人员卷款逃逸的情况。尤其是在美容美发、洗染、健身、教育培训等服务领域，经常会发生余额不予退还、经营场所变更、服务质量下降、经营者亏损倒闭以及预付费纠纷等情况。“金钱豹倒闭”“‘健身房’跑路卷走上百万元，负责人联络不上”“北京一教育培训机构老板疑携款失联，数百位学员学费难追回”等广受舆论关注。
湖北、江苏等省新修订的《消费者权益保护条例》就规范预付卡消费、加强消费者隐私保护等方面作出一系列具体规定。而随着互联网+预付费消费模式的不断衍生，强化预付费经营模式的监管，需求日益紧迫。
热点八：《电子商务法》
社会影响力：64.37
近年来，电子商务发展迅速，提供便捷服务的同时，也出现了不少侵害消费者权益的情况。种种问题直指法律规范的缺失，《电子商务法》的早日出台也成为了消费者翘首以盼的一件大事。
2017年，《电子商务法》立法进入关键阶段。目前，全国人大常委会已对电子商务法草案进行了二次审议。相比草案一审稿，草案二审稿在保护消费者权益、强化平台经营者知识产权保护责任、电子商务平台配合监管等方面增加了规定。有关方面也正在加快草案的修改工作，争取2018年正式公布施行。中消协数次召开相关座谈会，邀请专家、学者和律师，从保护消费者权益角度对《电子商务法(草案)》提出修改建议，力争让《电子商务法》成为保护新经济、新消费模式下消费者权益的有力武器。
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